Политика конфиденциальности VPN SVR Telecom
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные могут обрабатываться при использовании VPN-подписки SVR Telecom (далее — «Сервис»), и как они используются и защищаются.
1. Общие положения
1.1. Обработка данных осуществляется администратором Сервиса в объёме, необходимом для предоставления доступа к VPN и технической поддержки.
1.2. Сервис ограничивается минимально достаточной информацией и не стремится собирать избыточные данные о пользователях.
2. Какие данные могут обрабатываться
В рамках работы Сервиса могут обрабатываться:
- Контактные данные — ваш Telegram-аккаунт и переписка по вопросам подключения и поддержки.
- Платёжная информация — факты и суммы оплат, дата начала и окончания подписки, а также идентификатор платежа. Оплата, как правило, осуществляется через Telegram-бота @SVRTel_Bot или платёжный сервис внутри Telegram. Реквизиты банковских карт и платёжных средств на стороне Сервиса не хранятся — ими управляет платёжный провайдер.
- Технические данные — IP-адрес подключённого устройства, время подключения, объём переданного трафика, технические логи ошибок.
3. Что не отслеживается умышленно
Сервис не ведёт целенаправленный учёт содержимого вашего трафика (посещённые сайты, содержание переписки, файлы), за исключением случаев, когда это прямо требуется законодательством соответствующей юрисдикции или необходимо для защиты Сервиса от злоупотреблений (например, при расследовании атак).
4. Цели обработки данных
Данные используются исключительно для:
- оказания услуг по подключению и поддержанию работы VPN-подписки;
- технической поддержки пользователей и ответов на запросы;
- мониторинга нагрузки на инфраструктуру и предотвращения злоупотреблений;
- выполнения требований применимого законодательства.
5. Хранение и защита
5.1. Доступ к данным ограничен администратором Сервиса.
5.2. Технические журналы и вспомогательная информация хранятся ограниченное время и могут удаляться по мере ненадобности либо ротироваться автоматически.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для:
- обработки платежей (платёжные провайдеры);
- выполнения требований закона и запросов уполномоченных органов;
- защиты прав и законных интересов Сервиса при злоупотреблениях и атакующих действиях.
6.2. Сервис не продаёт и не передаёт данные в рекламные сети для таргетинга.
7. Права пользователя
Пользователь вправе:
- задать вопросы по тому, какие данные о нём хранятся и в каком объёме;
- запросить уточнение или удаление части данных, если это не противоречит закону и технической необходимости Сервиса;
- прекратить использование Сервиса, отказавшись от продления подписки.
8. Изменения Политики
8.1. Политика может обновляться. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
8.2. Продолжая пользоваться Сервисом после изменения Политики, пользователь соглашается с её обновлённой редакцией.
9. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой данных и конфиденциальностью, можно написать в Telegram-поддержку: @SVRTelecomSupportBot.